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          6. 下载文档(资源)相关问题整理

            2016-11-10 07:23 | 人气:3127353


            1、为什么点击下载没反映啊?

            答:如果你是电脑访问,下载可能浏览器安全设置或者杀防毒软件阻止,建议换个浏览器试试(推荐使用360浏览器、火狐、Google谷歌、IE8以上、搜狗、傲游等主流浏览器)请不要使用QQ浏览器,同时检查杀毒或防?#38236;?#23433;全软件是否禁止了网页下载

            答:如果你是手机访问,首先检查确认不要使用QQ浏览器,可以先换个其它的浏览器试试(每个人的手机浏览器版本以及手机安全软件设置都不一样,都有可能被阻止无法下载)如果还不行请联系客服;


            2、下载的文档怎么是乱码啊?

            答:你如果使用的是苹果系统,那么请不要使用苹果?#28304;?#30340;Safari下载,可以用第三方浏览器(如Google Chrome苹果版)下载;

            答:你如果使用的是Windows系统,那么请不要用迅雷,关于总是出现迅雷的解决方法有四种,任选一种可以解决(参见:《解决下载文档时,自动弹出迅雷的问题http://www.06494496.com/i-154.html )

            答:你如果使用的是Windows系统,那么请不要用QQ浏览器(QQ浏览器内嵌旋风----和迅雷类似的网络加速模块,会导致下载的东西只是网页或乱码);



            3、为什么?#19994;?#20102;很久了,还没发送到我的邮箱?

            答:金锄头网是全自助式下载的,个别采用游客下载填写的邮箱或手机号码只是用来登陆和付款的,金锄头?#25442;?#23558;文档自动或人工发送到买家的邮箱,而是在文档的下面会有一个“下载资源”的按钮,点击后会自动下载到你的本地电脑或手机上;


            4、为什么下载的内容不是我想要呀(不完整、不准确、不是最新版)?

            答:金锄头网所有文档都是可以预览的,下载文档前,必须先?#36766;?#26970;,?#33539;?#26159;自己需要的才购买;金锄头网作为广大网友的内容存储提供商,无法对各卖家所售文档的真实性、完整性、准确性、专业性等问题提供审核和保证,无正当理由无法处理卖家,请慎重购买;

            答:因为金锄头网只提供前10页预览,如果卖家从第11页开始通过空行或填充其它无关内容来欺瞒消费者,请与我们网站客服联系,我们可以对卖家进行处罚并退还交易额到买?#20197;?#37329;锄头网注册的会员下,会员可以用来继续消费其它文档;

            答:卖家所售文档其标题或描述与实际内容不相符(如标题显示有答案,但内容中却没有;如标题显?#23601;?#25972;版但内容明确缺页;其它比如内容与标题?#29616;?#19981;相符的情况),请与我们网站客服联系,我们可?#28304;?#29702;卖家并退款到买?#20197;?#37329;锄头网注册的会员下,会员可以用来继续消费其它文档;

            答:金锄头网上所有的PPT和DOC文档都被视为“模板?#20445;?#20080;家不得以只?#24515;?#24405;结构而无具体内容要求卖家退款;

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            (PC电脑版)

            (WAP手机版)



            5、以?#20808;?#26080;法解决,联系客服时应准备什么?

            答:可以是注册的会员号(如果是微信或QQ快捷登陆的可以发送微信和QQ昵?#32856;?#25105;们;如果是游客快捷下载的,请将下载时填写的手机号或邮箱号给我们)。

            答:可以是付款的单号(注意是单号,很多会员老是截图过来,我们不得?#25442;?#24456;多时间从截图中把单号手机输入出来)单号在这儿,手指按住这个点复制即可:




            6、没有找到免费下载的文档?

            答:文档上标价为0元的,都属于免费下载下载文档。


            7、由于意外,我购买了文档后,?#20197;?#27425;下载会?#25442;?#36824;需要扣费?

            答:不需要,一旦付费完成,系统会?#24515;?#30340;付费记?#36857;?#19979;N次都不再需要付费。


            8、我需要下载一整套系列的文档,能不能给予优惠打折?

            答?#21644;?#31449;官方无权决定文档打折,所有的文档?#36175;?#21451;们自行上传,请联系上传人协调(特别说明:为了保障您的合法权益,严禁线下交易,否则一旦发生被骗事?#20284;教?#23448;方概不负责)。


            9、免费文档为什么还需要分享呀?

            答?#22909;?#26377;回报的事业是?#25442;?#38271;久的,请理解支持一下,你的举手之劳,可能对我们做出的贡?#36164;?#24040;大的。普通会员下载免费文档才会需要分享,但下载付费文档?#25442;?#24378;制分享的,另外,通过?#24471;现?#21518;的会员也下载任何文档都?#25442;?#24377;出强制分享的。


            10、下载后的文档或资源我能够拿来进行销售吗?

            答:原则上不?#24066;?#30340;,我们要共同保护和鼓励原创的,具体情况请咨询内容发布人。

            还可以输入500字符   

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            • 千里马

              千里马 2018-10-24 14:27 2楼

              安全生产技术真题下载题目写的是2017年,我下载下来实际是2012年的题目,而且只有20道题,客服只说无法对各卖家所售文档的真实性、完整性、准确性以及专业性等问题提供审核和保证,请慎重购买; 这不是明显骗子莫
              回复 赞同(0)
            • 1364****029

              1364****029 2018-06-28 16:46 1楼

              各位亲们 你们不能下载的档案 最好QQ联系客服 我的解决了
              1369****753

              1369****753 2018-09-14 10:42

              联系QQ客服毫无反应 付完钱问问题就?#25442;鼗傲?
              1369****753

              1369****753 2018-09-14 11:00

              ?#34892;?#23458;服后来及时出现帮我解决了问题?(^_-)
              1829****019

              1829****019 2018-11-21 23:46

              付费后下载不了
              回复 赞同(0)

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